近日拾贝赢，广州从广州市人力资源和社会保障局了解到，近年来，广州市人社局将构建和谐劳动关系作为推进社会治理现代化的重要抓手，积极探索劳动关系多元治理模式，形成多方参与、多级协同、多环节贯通的现代化治理格局，促进劳动关系和谐稳定。
广州成为唯一实现劳动关系事务托管服务全域覆盖的全国地级以上市
广州健全完善由政府、工会、企业代表组织等共同参与的劳动关系三方协商机制，在制定劳动政策、解决劳动关系问题时充分沟通、凝聚共识，推动形成齐抓共管的工作格局，确保劳动关系各项措施落到实处。
通过集体协商合理确定区域、行业技能人才最低工资，广州加强企业工资宏观调控指导，确保支付技能人才工资不低于集体合同约定标准，持续优化营商环境，充分激发技能人才创新创造活力。
同时，广州积极开展新时代和谐劳动关系创建活动，打造全国首家和谐劳动关系主题公园，组织开展和谐劳动关系宣传活动，推动包括岭南文化在内的中华优秀传统文化在劳动关系领域实现创造性发展。
广州创新推进小微企业劳动关系事务托管服务，针对小微企业难以顾及的短板问题，联合专业人力资源机构免费提供劳动关系咨询、用工管理监测、风险防范化解、用工招聘指导等一揽子服务，既帮助企业合法合规管理，也衔接劳动者就业帮扶，截至目前已累计服务小微企业7832家，累计覆盖劳动者超10万人，广州成为唯一实现劳动关系事务托管服务全域覆盖的全国地级以上市。
三方力量协同发力，强化部门间协同配合和政策衔接，推动形成源头化解矛盾、共同促进发展的良好局面。
机制破题，从根源上破解建设工程领域欠薪难题
广州坚持高位推动、制度先行，打破市区、部门壁垒，进一步推动联动执法。
一方面，广州创新建立市、区两级根治拖欠农民工工资工作联席会议制度，由市长（区长）担任召集人，统筹协调人社、发改、住建、交通、水务等25家成员单位，打破市、区与部门壁垒，形成齐抓共管强大合力。聚焦工程建设等重点领域，强化协同监管闭环，常态化开展多部门联合检查督导，深入建设项目严查工资支付制度落实。
另一方面，广州严格落实“一案双查”执法机制，既查欠薪事实，也查制度落实，以查欠薪为突破口，倒查实名制管理、工资保证金、人工费用拨付等制度落实，采用分包、总包、业主三级穿透式执法模式拾贝赢，把板子真正打到责任人身上，从根源上破解建设工程领域欠薪难题，提前发现潜在欠薪风险，及时采取有效措施预防化解。
同时，广州建立“劳动监察+劳动仲裁”联动机制，在市劳动监察指挥中心设立广州市安薪一站式速裁庭，实现信息互通、资源共享、案件衔接，对欠薪争议“快办快结”，依法高效维护农民工合法权益。
“速调快裁”调解成功率超70%
广州坚持以人民为中心，聚焦劳动争议源头预防和多元化解，创新构建全链条服务体系。
前端率先建立覆盖市、区两级的协调劳动关系三方联合调解中心，深度整合行政、工会、工商联、企联力量，创新推行“商调援裁诉执”联动机制，在仲裁机构设立法律援助窗口、配备专业社工，提供“一站式”法律咨询与服务，引导双方当事人协商和解，做到调解贯穿全流程，法援服务全过程，高效开展“速调快裁”，调解成功率超70%，市三方联合调解中心获评“全国首批百家金牌劳动人事争议调解组织”。
中端深化“裁审衔接”，与法院共建裁审信息共享比对平台、联席会议、联合培训及调裁诉执各环节的对接机制，统一法律适用标准，显著提升争议处理质效与司法公信力。
后端强化兜底保障，联动部门建立欠薪信息互通与垫付机制，及时帮扶困难职工兜牢民生底线，并全国首创“调解仲裁+就业援助”模式，在解纷同时精准对接岗位，助力劳动者快速再就业，有力维护了劳动者权益与社会稳定，为优化营商环境提供了坚实保障。
调解新就业形态劳动纠纷1114宗，成功率达80%。
聚焦新就业形态健康发展，创新组建新业态用工保障联盟。
由市人社局联动“小个专”行业党委和平台企业党组织，党委主导、行业牵头、平台运营、社会参与，汇聚美团、滴滴等50多家平台及上下游单位共81家成员，形成多方协同共治新格局，覆盖新就业劳动者约85万人。
联盟通过开展自治专项行动，强化政策宣讲、业务指导、法律咨询与企业调研，引导平台企业积极履行社会责任，有效治理恶意价格竞争、平台规则不合理、无序停放等行业乱象。
联盟调解中心开展新就业形态劳动纠纷一站式调解工作，累计调解1114宗，调解成功率达80%。
同时，精心打造权益保障周、供需对接会、“最美从业者”选树及“小哥有话说”等品牌活动，精准提升劳动者权益保护意识，聚力解决再就业、入户、技能提升等核心诉求，实现权益保障服务的“精准滴灌”，有力促进了新就业形态的规范有序和高质量发展，传递了城市温暖。
湾区跨境服务开新局，打造融合“示范窗”
贯彻落实粤港澳大湾区建设国家战略，推动规则衔接和机制对接。
市人社局联合大湾区人力资源及管理人员协会（香港）、澳门大湾区人力资源协会，首创湾区跨境劳动关系服务示范中心。
该中心聚焦服务跨境从业者与跨境经营企业，提供涵盖政策咨询、用工指引、薪酬指导、能力提升、权益保障等一站式专业服务，切实维护在内地创业就业的港澳人士及在港澳地区工作的内地劳动者合法权益，促进湾区劳动关系高质量融合发展。
同步实施的“裁联通”专项行动，着力深化粤港澳三地法律服务规则衔接和机制对接。
广州市建立全国首个粤港澳大湾区劳动争议政策研究机构，全国率先聘任港澳籍调解员和兼职仲裁员参与处理劳动争议案件，持续壮大港澳籍调解仲裁力量。
专项行动还大力开展面向港澳人士的普法宣传，举办普法活动21场，累计覆盖逾10万人次，有效提升跨境劳动法律意识。
南方+记者 洪钰敏
通讯员 穗人社宣拾贝赢
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